Optimización de la Cartera de Proveedores de servicios externos

El estudio exhaustivo de sus procesos de negocio puede ofrecer como resultado óptimo la externalización total o parcial de los mismos. En ese caso nos responsabilizamos del Tender Management: diseñamos el servicio que se precisa, en colaboración con usted, lo presupuestamos, definimos un valor máximo de licitación, divulgamos el concurso de proveedores (“tender”), seleccionamos las mejores propuestas, presentamos a los finalistas y, una vez concedido el servicio, supervisaríamos su implantación.

Si además considera interesante que nos ocupemos del seguimiento y control del servicio, le ofrecemos la posibilidad de hacerlo (leer más).

Como sabe, el outsourcing consiste en la realización por parte de un tercero de aquellos procesos de negocio que resultan más rentables y eficientes a un determinado plazo si son llevados a cabo de forma continuada por especialistas externos que aporten conocimiento, experiencia e I+d.

Algunos ejemplos de procesos externalizables pueden ser:

Procesos administrativos:

  • Asistente virtual
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de documentación y archivos
  • Grabación de datos
  • Validación de contratos
  • Generación de informes

Manipulaciones y Supply Chain Management

  • Aprovisionamientos
  • Almacenamiento
  • Alimentación de líneas de producción y recogida a final de línea
  • Dark stores
  • Distribución de última milla
  • Logística en general
  • Montajes y preparación de materiales auxiliares y componentes
  • Controles de calidad
  • Co-packing
  • Etiquetados…

Soft Services

  • Limpieza
  • Control de accesos
  • Puntos de información
  • Azafatas/os.

Otros procesos de negocio

  • Gestión de T.I.C.
  • Recepción y emisión de llamadas
  • Marketing en punto de venta: promoción en punto de venta, degustación, etc.
  • Gestión de contenidos: blogs, redes sociales…
  • Trabajos de campo: lectura de contadores e indicadores, revisión de instalaciones, etc.
  • Soporte (help desk) remoto a técnicos, usuarios o clientes.