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Supervisión Externa de Servicios

Consiste en la coordinación y supervisión continuada de un servicio prestado a terceros y puede abarcar, - a criterio del cliente -, desde el estudio de caso y el diseño del propio servicio hasta su mejora continua, pasando por la selección de trabajadores, su formación, el desarrollo de KPI, aseguramiento del cumplimiento de SLA, el diseño, la … Continúa leyendo Supervisión Externa de Servicios

Supervisión Interina y Formación de Responsable de Servicio

Se lleva a cabo una labor de "mentoring", consistente en la transferencia de conocimientos del profesional externo hacia la persona designada como responsable de servicio mediante el asesoramiento y la formación de dicho responsable en la realización de las funciones que la empresa considere que deben constituir su perfil. Vinculación del contrato: ◦ Por un periodo determinado de … Continúa leyendo Supervisión Interina y Formación de Responsable de Servicio

Gestión de Licitaciones

Consiste en el estudio de viabilidad, el diseño del servicio y la cumplimentación de la documentación contemplada en el Pliego de Prescripciones Técnicas, así como visitas a instalaciones, recopilación de información operativa y asistencia a apertura de sobres. No incluye aspectos legales, laborales o financieros. Vinculación del contrato: ◦ A cada concurso específico. Ventajas: ◦ Economización … Continúa leyendo Gestión de Licitaciones